Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig bestellen via onze webshop. Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan je winkelmand en volg de stappen om af te rekenen.
Hoe weet ik op mijn bestelling goed is aangekomen?
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je op het door jou aangegeven e-mailadres een ontvangstbevestiging. De orderbevestiging met verwachte leverdatum volgt daarna.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Helaas niet altijd, want onze producten worden op bestelling geproduceerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via sales@teleson.nl als je de bestelling wilt aanpassen of annuleren, dan gaan wij direct onderzoeken of het nog mogelijk is.
Welke algemene voorwaarden gelden?
Voor leveringen binnen Nederland gelden de algemene voorwaarde van FME. Voor leveringen buiten Nederland gelden de algemene voorwaarden van Orgalim.
Levering
Wat is de levertijd?
Als een artikel op voorraad is, dan is de levertijd binnen een week. Is een artikel niet op voorraad, dan geldt doorgaans een levertijd van 6 tot 8 weken. Heb je iets met spoed nodig? Neem dan contact met ons op via sales@teleson.nl en vraag naar de mogelijkheden.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, je ontvangt een track & trace code via onze transporteur zodra je bestelling is verzonden.
Productinformatie
Ik zoek een artikel en kan deze niet vinden. Wat nu?
Niet alle artikelen staan in de webshop. Staat het artikel wat u wilt nog niet in de webshop? Stuur een e-mail naar sales@teleson.nl en wij voegen deze toe.
Hoe weet ik welke veiligheidsschakelaar ik nodig heb?
Gebruik onze online filters of neem contact op voor advies.
Zijn de producten altijd op voorraad?
Helaas niet, maar we kunnen altijd in gesprek om bijvoorbeeld een afroeporder voor jullie te overwegen met gereserveerde voorraden die in delen worden afgeroepen.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren momenteel iDEAL, creditcard en bankoverschrijving.
Is betalen veilig bij jullie?
Ja, wij maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving.
Retourneren
Hoe werkt het met retourneren en garantie?
Daarvoor verwijzen wij je graag naar de pagina over Retourneren.